Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách atm99 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website atm99.bar cùng toàn bộ dịch vụ liên quan. Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản tại atm99, đặc biệt là người chơi tại Việt Nam.

Bằng cách sử dụng nền tảng atm99, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. atm99 có quyền cập nhật Chính Sách này theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

atm99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và cấu hình thiết bị.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7).
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên hoạt động.
• Dữ liệu vị trí địa lý ước lượng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Nhật ký hoạt động cá cược: loại trò chơi, mức cược, thời gian đặt cược, kết quả.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, atm99 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, hoặc từ các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Các thông tin này chỉ được sử dụng đúng mục đích được nêu trong Chính Sách này.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

atm99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cải tiến giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi (với điều kiện bạn đã đồng ý nhận).
• Phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cờ bạc có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh để can thiệp và hỗ trợ người chơi kịp thời.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

atm99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau đây:

4.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

atm99 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa), dịch vụ lưu trữ đám mây, công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh, và dịch vụ xác minh KYC. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và phải ký cam kết bảo mật với atm99.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

atm99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc các quy định pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của atm99 hoặc người chơi khác, hoặc ngăn chặn các hành vi gây hại, atm99 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan thực thi pháp luật.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

atm99 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên nền tảng atm99.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, phù hợp với quy định AML quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký hoạt động cá cược: Lưu trữ tối thiểu 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp lý, trừ trường hợp có tranh chấp chưa được giải quyết.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

atm99 tôn trọng và đảm bảo các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ atm99 qua email: [email protected]. atm99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

atm99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

7.1. Các Loại Cookie atm99 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp atm99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích, và cài đặt giao diện.
• Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang và xác định các điểm cần tối ưu hóa trải nghiệm.

7.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website atm99. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

8. Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

atm99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người chơi.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
• Quy trình sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery).

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để vận hành nền tảng, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, atm99 đảm bảo rằng dữ liệu được chuyển giao chỉ đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà atm99 áp dụng, và luôn có các thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với bên nhận.

10. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của atm99 không dành cho người dưới 21 tuổi. atm99 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người dùng nào dưới độ tuổi quy định. Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn tin rằng người thân dưới tuổi của mình đã đăng ký tài khoản atm99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách atm99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

atm99 cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn trước khi hết thời hạn ban đầu.

12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

atm99 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, atm99 sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang atm99.bar/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực mới.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ atm99 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Chính Sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.